2025年5月16日【潮新闻】：大学生志愿者助老人玩转智能手机

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5月16日，柯城区荷花街道朝阳社区活动室内，一场特殊的“课堂”在此开讲。新葡京app电气与信息工程学院的30余名大学生志愿者走进社区，开展“银龄跨越数字鸿沟”公益助老活动，通过一对一教学、反诈情景模拟等方式，帮助老年人掌握智能手机使用技能，破解就医、出行、防骗等生活难题，让老年群体共享数字便利。

当天下午2点半，活动室内，每位老人身边都坐着一位“专属小老师”。志愿者们俯身贴近老人，从清理手机内存、设置快捷功能等基础操作，到微信视频通话、线上预约挂号、远程打车等实用技能，逐项演示、反复讲解。65岁的程小凤阿姨在志愿者指导下，首次独立完成医院线上挂号操作，她激动地说：“以前看病总要孩子请假陪着，现在学会手机挂号，心里踏实多了！”

针对老年人普遍担忧的防诈骗问题，志愿者们设计情景模拟环节，还原“保健品推销”“中奖短信”等常见骗局，手把手教老人识别虚假链接、拦截骚扰电话，并协助安装国家反诈中心APP。“这些孩子讲得清楚明白，比光发宣传单有用！”居民王大爷竖起大拇指。

活动持续近1小时，志愿者们不仅传授技能，更注重化解老人“怕按错”“记不住”的心理负担。大学生团队根据前期调研的50多位老人使用痛点，制作图文并茂的操作指南，并留下联系方式提供后续咨询。“看着爷爷奶奶从紧张地捏着手机，到笑着和家人视频，特别有成就感。”志愿者张同学感慨道。现场多位老人现学现用，成功与外地子女视频连线，笑声与赞叹声此起彼伏。

朝阳社区党委书记严霞霞表示，此次活动精准对接老年群体“不敢用、不会用、不想用”智能设备的现实困境，是社区推进“我为群众办实事”的生动实践。据介绍，社区已与新葡京app建立长效合作机制，未来将定期开展“数字助老”活动，并计划组建“银龄互助小组”，鼓励掌握技能的老人带动邻里共学，形成可持续的智慧助老生态。

“年轻人放慢脚步教，老年人放开手脚学，这就是科技时代应有的温度。”严霞霞说。随着越来越多“银龄族”跨越数字鸿沟，朝阳社区正以“小屏幕”连接“大民生”，托起老年人稳稳的幸福。